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Umtausch

Beschädigter Artikel

Treppen-Stufenmatten.com strebt danach, seine Artikel in perfektem Zustand zu liefern. Es kann trotzdem einmal passieren, dass ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintrifft. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne, das Problem zu lösen.

Defekt durch den Transport?
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung immer innerhalb 24 Stunden nach Erhalt überprüfen und eventuelle Mängel und/oder Schäden sofort melden. Fügen Sie immer ein Foto und eine klare Beschreibung des Mangels oder Schadens bei und geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie sich über unseren > Kundenservice melden. 

Falls Sie eine Bestellung erhalten, bei der einer oder mehrere Artikel beschädigt sind, bitten wir Sie, so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.


Falscher Artikel geliefert?

Unsere Magazinmitarbeiter verarbeiten Ihre Bestellung so korrekt und sorgfältig wie möglich. Trotzdem kann es einmal vorkommen, dass Sie aus Versehen einen anderen Artikel als den bestellten geliefert bekommen, oder einer oder mehrere Artikel nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit unserem Kundenservice auf.


Falsche Größe bestellt?

Es kann passieren, dass Größe des bestellten Artikels nicht die richtige ist. In diesem Fall können Sie natürlich Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen, um gemeinsam mit uns eine passende Lösung zu finden.


Als Verbraucher schränken die vorstehenden Hinweise Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Dieses können Sie natürlich in jedem Fall entsprechend den Hinweisen in unserer Widerrufsbelehrung ausüben.


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